Αυτή η δήλωση απορρήτου τίθεται σε ισχύ από τις 25 Μαΐου 2018

​

Στην TalosCo, καταλαβαίνουμε ότι έχουμε την ευθύνη να προστατεύουμε και να σεβόμαστε το απόρρητο σας και να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

​

Αυτή η δήλωση απορρήτου, περιλαμβάνει τους γενικούς όρους της υπηρεσίας, εξηγεί τι είδους προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, τους λόγους που μπορεί να χρειαστεί να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους και πώς αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα σας με ασφάλεια.

Για λόγους σαφήνειας, η TalosCo μπορεί να είναι τόσο ελεγκτής δεδομένων και εκτελών την επεξεργασία δεδομένων για τα προσωπικά σας δεδομένα υπό ορισμένες συνθήκες. Σας συμβουλεύουμε ότι αυτή η πολιτική υπόκεινται σε αλλαγή, έτσι παρακαλούμε να ελέγχετε την ιστοσελίδα μας σε τακτική βάση για τυχόν περαιτέρω αλλαγές.

​

Πώς σας προστατεύει ο νόμος

​

Η νομοθεσία Προστασία δεδομένων  καθορίζει ότι είμαστε μόνο σε θέση να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα, εάν έχουμε βάσιμους λόγους να το πράξουμε. Οι λόγοι που επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται με τη συγκατάθεσή σας, εκτέλεση της σύμβασης, τιμολογήσεις και επικοινωνία μαζί σας.

 

Πώς συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από εσάς

​

Λαμβάνουμε πληροφορίες για εσάς, από εσάς όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά, μέσω email, live-chat, τηλεμοιότυπο ή άλλως όσον αφορά κάποια από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας ή κατά την αγορά ενός τέτοιου προϊόντος. Αν μας παρέχετε προσωπικά δεδομένα σχετικά με ένα τρίτο μέρος (third party) - για παράδειγμα, του υπεύθυνου για το δίκτυο σας ή τους υπολογιστές σας, εγγυάστε ότι έχετε λάβει τη ρητή συγκατάθεση από το τρίτο μέρος για την αποκάλυψη και τη χρήση των προσωπικών τους δεδομένων. Προσωπικά σας δεδομένα μπορούν να συλλέγονται αυτόματα όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων αλλά δεν περιορίζονται σε, IP διεύθυνση, πληροφορίες για συγκεκριμένη συσκευή, τα αρχεία καταγραφής διακομιστή, στοιχεία συμβάντων της συσκευής, πληροφορίες τοποθεσίας και μοναδικούς αριθμούς εφαρμογής.

 

Τι είδους δεδομένα συλλέγουμε από εσάς

​

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς περιλαμβάνουν όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμούς τηλεφώνων και τα στοιχεία πληρωμής. Μπορούμε επίσης να  κρατήσουμε λεπτομέρειες σχετικά με τις επισκέψεις σας σε ιστοσελίδα μας, συμπεριλαμβανομένων, αλλά δεν περιορίζονται σε δεδομένα κίνησης, δεδομένα τοποθεσίας, ιστολόγια και άλλα δεδομένα επικοινωνίας. Διατηρούμε επίσης εγγραφές από τα ερωτήματα σας και αλληλογραφία, σε περίπτωση που επικοινωνήσετε μαζί μας.

​

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

​

Χρησιμοποιούμε πληροφορίες σχετικά με εσάς με τους ακόλουθους τρόπους:

​

•        Για να διεκπεραιώνουμε τις παραγγελίες που έχετε υποβάλει σε μας.

•        Για να σας παρέχουμε προϊόντα και υπηρεσίες.

•        Για να συμμορφωθούμε με τις συμβατικές υποχρεώσεις μας που έχουμε μαζί σας.

•        Για να μας επιτρέψει να επανεξετάσουμε, να αναπτύξουμε και να βελτιώσουμε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες.

•        Για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, συμπεριλαμβανομένων ανταπόκρισης στα αιτήματά σας, εάν επικοινωνήσετε μαζί μας με ένα ερώτημα.

•        Για να διαχειριστούμε τους λογαριασμούς, να επεξεργάστούμε τις πληρωμές και να παρακολούθούμε τις χρεώσεις και πληρωμες.

•        Για τον εντοπισμό ηλεκτρονικής απάτης και για να βεβαιωθούμε ότι αυτό που μας είπατε είναι σωστό.

•        Για τη διεξαγωγή εμπορίας και στατιστικής ανάλυσης.

•        Για την αναθεώρηση των αιτήσεων εργασίας.

•        Για να σας ενημερώσουμε σχετικά με τις αλλαγές στα προγράμματα μας αλλά και τις αλλαγές υπηρεσιών και τιμών.

•        Για να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που ζητάτε από εμάς ή που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν, όπου έχετε συναινέσει να επικοινωνήσουμε μαζί σας για τέτοιους σκοπούς.

​

Περιόδοι διατήρησης δεδομένων

​

Θα διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη διάρκεια της περιόδου που είστε πελάτης της TalosCo ή/και για όσο διάστημα είναι αναγκαίο σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους.

​

Σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας, μπορεί να κρατήσουμε τα στοιχεία σας για έως και 7 χρόνια αφού ακυρώσετε τις υπηρεσίες σας μαζί μας. Mπορεί να μην είμαστε σε θέση να διαγράψουμε τα δεδομένα σας πριν από τα 7 χρόνια λόγω των υποχρεώσεών μας νομικά ή/και λογιστικά. Μπορούμε επίσης να κρατήσουμε τα δεδομένα για έρευνα ή στατιστικούς σκοπούς. Σας διαβεβαιώνουμε ότι προσωπικά σας δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν μόνο για αυτούς τους σκοπούς που αναφέρονται στο παρόν.

​

Ποιος έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα

​

Εδώ είναι μια λίστα με όλους τους τρόπους που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και πώς μπορούμε να μοιραστούμε τις πληροφορίες με τρίτους. Για λόγους σαφήνειας,  την έχουμε ομαδοποιήσει σε συγκεκριμένα προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρουμε:

​

• Υπηρεσίες: Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για την διοίκηση, την τιμολόγηση, υποστήριξη και την παροχή υπηρεσιών.

• Πλατφόρμα Cloud.

• ERP Συστήματα.

• Συστήματα Επιχειρηματικής Ευφυιάς.

• Τρίτα μέρη.

 

Για την αποφυγή αμφιβολιών, ποτέ δεν θα πωλήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ ή διαφήμισης.

​

Μπορεί να περνάμε προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη για την παροχή υπηρεσιών για λογαριασμό σας (για παράδειγμα εγκαταστάσεις βάσης δεδομένων ή και άλλες τεχνικές εργασίες). Ωστόσο,  θα μοιραστούμε πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παροχή της υπηρεσίας και έχουμε συγκεκριμένες συμβάσεις στη θέση, που εξασφαλίζει τα δεδομένα σας είναι ασφαλή και δεν θα χρησιμοποιηθούν για σκοπούς μάρκετινγκ.

​

Τα δικαιώματά σας

 

Η πρόληψη της χρήσης ή η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορεί να μας καθυστερήσει ή να μας εμποδίσει στην εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων προς εσάς. Μπορεί επίσης να σημαίνει ότι δεν θα μπορέσουμε να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας ή να επεξεργαστούμε την ακύρωση της υπηρεσίας σας.

​

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, ή να μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε, αφαιρέσουμε ή διακόψουμε τη χρήση των δεδομένων σας εάν δεν υπάρχει καμία ανάγκη για μας να τα κρατήσουμε. Αυτό είναι γνωστό ως το δικαίωμά σας να ξεχαστεί. Υπάρχουν λόγοι νομικής και λογιστικής, ότι θα πρέπει να διατηρουμε τα δεδομένα σας, αλλά παρακαλούμε να μας ενημερώσετε αν νομίζετε ότι διατηρούμε ή εσφαλμένα χρήσιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

​

Η Πολιτική Απορρήτου μας, πρέπει να καταστεί σαφές σε εσάς στο σημείο συλλογής των προσωπικών σας δεδομένων.

Μπορείτε να τροποποιήσετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα αποστέλλοντας μήνυμα στο accounts@talosco.com

​

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να μην επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ.

​

Δεν θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για σκοπούς μάρκετινγκ εκτός αν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

 

Πρόσβαση και ενημέρωση των δεδομένων σας

​

Θα πρέπει να διατηρηθεί η ακρίβεια των πληροφοριών σας ούτως ώστε να εξασφαλίστει οτι όλα τα στοιχεία σας, συμπεριλαμβανομένων, αλλά δεν περιορίζονται σε, όνομα, διεύθυνση, τίτλος, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα στοιχεία πληρωμής που διατηρούνται σήμερα είναι ορθά. Πρέπει να το κάνετε αυτό, ενημερώνοντας τα προσωπικά στοιχεία αποστέλλοντας μας στο accounts@talosco.com τις αλλαγές που επιθυμείτε να κάνετε.

​

Έχετε το δικαίωμα της πρόσβαση στις πληροφορίες που κρατάμε για εσάς. Παρακαλώ στείλτε τα αιτήματά σας στο accounts@talosco.com  έτσι ώστε να μπορούμε να σας δώσουμε πρόσβαση.

​

Πού θα αποθηκεύονται τα προσωπικά σας δεδομένα

 

Ακολουθούμε αποδεκτά πρότυπα για την αποθήκευση και προστασία των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης κρυπτογράφησης, εάν κριθεί σκόπιμο. Όλες οι πληροφορίες που μας παρέχετε είναι αποθηκευμένες σε ασφαλείς διακομιστές μας εντός της ΕΕ. Από καιρό σε καιρό, στοιχεία σας μπορεί να μεταφέρονται και να αποθηκεύονται σε μια χώρα εκτός ΕΕ σε σχέση με την παροχή των υπηρεσιών. Ωστόσο, θα διασφαλίσουμε ότι λαμβάνονται εύλογα μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας σύμφωνα με την παρούσα γνωστοποίηση απορρήτου.

 

Λόγω του ότι η μετάδοση πληροφοριών μέσω Διαδικτύου δεν είναι απόλυτα ασφαλής, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των δεδομένων που μεταδίδονται στην ιστοσελίδα μας και οποιαδήποτε μετάδοση γίνεται με δική σας ευθύνη. Μόλις λάβουμε τις πληροφορίες σας, θα χρησιμοποιήσουμε αυστηρές διαδικασίες και λειτουργίες ασφαλείας για να προσπαθήσουμε να αποτρέψουμε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

​

Οποιαδήποτε ευαίσθητα δεδομένα (στοιχεία πληρωμής για παράδειγμα) είναι κρυπτογραφημένα και προστατεύονται.

​

Παραβιάσεις δεδομένων

​

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, θα διασφαλίσουμε ότι τηρούνται οι υποχρεώσεις μας σύμφωνα με ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων, εφόσον είναι αναγκαίο.

​

Επικοινωνήστε μαζί μας

​

Παρακαλώ στείλτε e-mail με οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή σχόλια  έχετε σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας στο accounts@talosco.com